LIMBURG - Het Provinciebestuur heeft naar aanleiding van een motie van Statenlid Aleida Berghorst een onderzoek laten uitvoeren naar de veiligheidsbeleving in het openbaar vervoer (OV) in Limburg. Uit het onderzoek blijkt dat jonge vrouwen zich in het Limburgse OV aanzienlijk vaker onveilig voelen dan andere groepen. Met name na 19:00 uur voelen zij zich onveilig in het openbaar vervoer.

Onderzoek

Het onderzoek werd verricht door adviesbureau Goudappel en richtte zich onder andere op de gevoelens van (on)veiligheid van reizigers. De belangrijkste conclusies uit het onderzoek: jonge vrouwen voelen zich in het OV in Limburg minder veilig dan andere groepen. Met name na 19:00 uur voelen zij zich onveilig in het openbaar vervoer. Zo geeft twee derde van de jonge vrouwen aan zich na 19.00 uur op het station regelmatig onveilig te voelen. Over het algemeen voelen reizigers zich in de bus veiliger dan in de trein en in het voertuig veiliger dan op het station of de bushalte. De intercitystations worden het vaakst in verbinding gebracht met gevoelens van onveiligheid.

Het gevoel van onveiligheid in het OV zorgt bij bepaalde doelgroepen voor een aanpassing van hun reisgedrag. Zo vermijden ouderen vaker het OV op bepaalde tijdstippen en houden vrouwen steeds vaker bekenden op de hoogte van hun reis via hun telefoon. Bovendien sluiten jonge vrouwen zich vaker af van de buitenwereld met oordopjes of koptelefoon en proberen ze niet op te vallen.

Gedeputeerde Jasper Kuntzelaers (Mobiliteit): “De resultaten van het onderzoek maken diepe indruk. Het is onacceptabel dat mensen – en in het bijzonder jonge vrouwen – zich zo vaak onveilig voelen tijdens hun reis. Iedereen moet met een gerust hart gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer in Limburg. Daders die overlast veroorzaken of anderen lastigvallen moeten weten dat hun gedrag niet wordt getolereerd. Als Provincie Limburg nemen we onze verantwoordelijkheid en zetten we, samen met Arriva, in op extra personeel, een noodcontactmogelijkheid en schonere en veiligere omgeving. Maar sociale veiligheid in het OV is een breed maatschappelijk vraagstuk dat niet alleen door ons opgelost kan worden: het vraagt om samenwerking tussen vervoerders, overheid én de samenleving zelf.”

Maatregelen en acties

De Provincie Limburg erkent de ernst van de uitkomsten en neemt maatregelen in samenwerking met Arriva. Zo worden vanaf 2026 structureel vier extra medewerkers service en veiligheid (BOA’s) ingezet, wordt gewerkt aan een pilot met een noodcontactnummer en wordt extra aandacht besteed aan aanwezigheid van personeel en schonere voertuigen. Daarnaast voeren we het gesprek met Arriva over een communicatiecampagne rond sociale veiligheid en blijft de Provincie structureel in gesprek met vervoerders, gemeenten, NS en ProRail over verdere verbeteringen.